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Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 15 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápido. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que lleva su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

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• Los artículos deben estar sin usar, sin marcas, con la etiqueta adjunta y en su embalaje original.
• Se requiere el recibo o prueba de compra para todas las devoluciones.
• Los artículos alterados o lavados por el cliente no son retornables.
• El reembolso se emitirá al método de pago original menos $8.95 por el envío de devolución y la manipulación. Si es el resultado de un error de Good Hearts Gear, no se deducirá ninguna tarifa del reembolso.
• Las devoluciones DEBEN enviarse utilizando la ETIQUETA DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN proporcionada durante el procesamiento de la devolución. Si no se utiliza la etiqueta, la devolución no es válida y no se reembolsará. El envío pagado en el pedido original y la cobertura del seguro Monk Protect no son reembolsables.
• Los artículos comprados en oferta o con una tarjeta de regalo no son elegibles para devolución.

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